L’impact du numérique sur l’assurance par Millennium Insurance
Les Millennials changent fondamentalement le paradigme de l’engagement client. Le numérique passe de l’un des canaux au canal principal pour l’engagement des clients. À mesure que les clients changent leur façon d’interagir avec les organisations, les processus et les systèmes de l’entreprise doivent évoluer rapidement pour répondre aux besoins de ces clients.
Selon Millennium Insurance Leader Souscription, les assureurs doivent explorer les défis et les opportunités d’une transformation axée sur la technologie et pilotée par les entreprises. L’assurance peut devenir une expérience proactive sans tracas et elle peut mettre plus de pouvoir entre les mains du client. La personnalisation sera également la norme.
L’assurance automobile à l’avenir
L’assurance basée sur votre entraînement et votre façon de conduire permettra aux clients de réaliser des économies.
Les véhicules seront équipés de capteurs intelligents capables d’enregistrer les événements, de détecter automatiquement les dommages et d’envoyer des alertes. Les voitures connectées, les systèmes de suivi des collisions par satellite et les drones fourniront une réponse en temps réel et une évaluation des réclamations d’accidents d’automobile. En plus d’offrir un service de conduite routière rapide et fiable, cela permettra aux assureurs d’offrir un meilleur service à la clientèle et de réduire les coûts de traitement des demandes.
L’avenir de l’assurance habitation
Millennium Insurance Leader Souscription explique que les possibilités sont infinies. De citations d’assurance maison rapides, précises, en utilisant des drones et des lentilles connectées. Pour les foyers connectés avec des appareils utilitaires intelligents qui détectent les paramètres critiques et envoient des alertes. Et les canaux de service numérisés d’événement. Les organisations doivent s’adapter à ces possibilités afin de donner à leurs utilisateurs une expérience unique.
Adaptation des compagnies d’assurance
Certaines compagnies d’assurance telles que Millennium Insurance Leader Souscription voient comment l’industrie évolue. Ils savent que la technologie devrait les aider à atteindre leurs objectifs et à offrir un excellent service à la clientèle s’ils réussissent à relever les défis.
Nous vivons dans un monde plus dynamique, numérique et riche en données. La réflexion stratégique doit refléter cela vraiment. Et si les clients avaient une application d’avertissement de tempête liée à leurs propriétés? Ils protègent leurs biens et cela réduirait les réclamations. Qu’en est-il des familles qui veulent assurer les conducteurs adolescents? En leur offrant un appareil télématique, nous pourrions économiser de l’argent. L’assurance peut être fournie à un prix fixe par mois qui varie selon la performance du conducteur.
Les compagnies d’assurance et les entreprises ont besoin d’une vision audacieuse, d’étapes pratiques et de la capacité de communiquer le changement pour une stratégie numérique gagnante.