Quelles prestations de ménage choisir ?

Lorsque vous faites appel à une entreprise de nettoyage, vous cherchez avant tout un prestataire professionnel sur lequel vous reposer. Bien plus qu’une petite aide dans votre quotidien, votre service de ménage vous apporte confort, confiance et sécurité. Assurez-vous de recourir à une entreprise compétente afin de vous éviter de nombreux tracas.

Les services attendus de votre entreprise de nettoyage

La mission de votre prestation de ménage est avant tout d’assurer l’hygiène de votre domicile. A l’écoute de vos besoins, elle s’intègre à votre routine pour améliorer le confort de votre foyer. Entourez-vous d’une équipe prête à respecter vos exigences pour bénéficier d’un service à la hauteur de vos attentes. Votre prestataire doit être en mesure de vous conseiller et d’établir un plan de ménage adapté à votre style de vie.

Le rangement, l’époussetage, le nettoyage des comptoirs, des vitres et des sols et la décharge des ordures sont autant de services que vous pouvez planifier avec votre compagnie de ménage. Vous pouvez aussi demander le renouvellement de vos fournitures sanitaires : Savons, papier WC, etc.

Selon vos besoins, la société établira avec vous un plan d’intervention qui prend en considération vos habitudes, vos horaires et la fréquence à laquelle vous requérez ses services. Les types d’intervention varieront en fonction des résultats que vous souhaitez, et selon votre budget.

 

Les critères à prendre en considération

 

Le tarif

Avant toute chose, c’est votre budget qui délimite votre prestation de ménage. Exigez un devis de plusieurs prestataires afin d’isoler ceux que vous pouvez vous offrir. Gardez en tête qu’il existe plusieurs niveaux de service et, à ce titre, plusieurs paliers de tarifs.

La distance

En toute logique, les entreprises les plus proches vous factureront moins cher leur déplacement. Concentrez-vous d’abord sur les prestations de ménage les plus proches de votre domicile avant de partir à la recherche de sociétés plus distantes.

Le professionnalisme

La compétence des agents d’entretien et des chefs d’équipe varie d’une entreprise à l’autre. Un prestataire de nettoyage professionnel veille à recruter du personnel qualifié. Les équipements employés jouent aussi un grand rôle dans la qualité du service rendu. Vous pouvez obtenir des renseignements sur le matériel utilisé pour prévoir l’efficacité de l’intervention d’entretien. Souvent, les entreprises les plus sérieuses possèdent une ou plusieurs certifications : Écolabels, label Qualipropre, etc. Les avis de clients sur Internet sont un autre moyen de juger du professionnalisme de l’entreprise.

Examiner votre devis

D’une entreprise à l’autre, la manière de présenter le devis peut changer et, parfois, paraître vague. N’hésitez pas à demander des détails sur votre devis si vous ne comprenez pas les montants affichés. Dans l’ensemble, les devis doivent tenir compte de :

• La surface à entretenir : dimensions, salubrité, etc.;
• La fréquence de nettoyage demandée : une plus grande fréquence réduira le tarif par intervention;
• Les horaires des interventions : matin, jour, soir.

Une visite des lieux viendra confirmer les montants exprimés. Cette étape est nécessaire à l’assignation d’une équipe et à l’élaboration d’un plan d’intervention.

Les horaires d’intervention

Vous pouvez vous entendre avec votre prestataire de nettoyage afin qu’il intervienne durant votre absence. Ainsi, vous serez moins incommodés par la présence des intervenants. Vous pourriez aussi bénéficier de meilleurs tarifs en proposant des horaires qui arrangent votre prestataire.

La qualité de la prestation

La première intervention de l’entreprise de nettoyage dans votre foyer déterminera son efficacité et la qualité de son service. N’hésitez pas à faire part de vos remarques au chef de projet qui vous est dédié. La compétition est rude entre les entreprises, et votre satisfaction devrait toujours être placée au centre de tous les intérêts.

En suivant ces quelques conseils, vous parviendrez plus aisément à trouver un prestataire de ménage qui vous convient. Testez le service client à l’occasion pour être sûr qu’il interviendra si une mésaventure venait à surgir.