Les avantages et les inconvénients de la banque en ligne
Au fil des ans, le secteur bancaire a radicalement changé et a affecté la vie de millions de personnes dans le monde entier. La banque en ligne désigne toutes les transactions financières effectuées par une institution financière sur Internet.
La banque en ligne a ses avantages et ses inconvénients. Examinons les avantages et les inconvénients de la banque en ligne.
Avantages de la banque en ligne
Tous les avantages de la banque en ligne sont étroitement liés les uns aux autres ; de la commodité à l’efficacité, nous énumérons 10 avantages de la banque en ligne.
- Avantages et récompenses
- Notifications et alertes
- Transactions plus rapides
- Commodité
- Sécurité
- Accès facile
- Rapidité et efficacité
- Limitations moindres
- Plus d’informations
- Un meilleur service à la clientèle
1. Avantages et récompenses
De nombreuses banques en ligne offrent à leurs clients davantage d’avantages et de récompenses qui profitent non seulement à la banque mais aussi à leurs clients.
Les banques en ligne sont prêtes à offrir des taux d’intérêt plus élevés et de meilleurs services de transfert à leurs clients qui utilisent régulièrement les services bancaires en ligne.
Cela s’explique en partie par le fait que les banques doivent supporter des coûts réduits lorsqu’elles servent des clients en ligne.
Par conséquent, l’expérience bancaire globale est évidemment meilleure que celle consistant à se rendre dans une agence bancaire physique et à traiter la même transaction.
2. Notifications et alertes
Les clients sont instantanément avertis ou notifiés des nouvelles modifications apportées au système.
Qu’il s’agisse de modifications de la politique ou de connexions à partir de nouveaux appareils, les clients reçoivent des notifications et des alertes instantanées.
Toutefois, si vous êtes associé à une vraie banque, vous recevrez probablement un SMS d’alerte ou un agent du service clientèle vous appellera pour vous informer des changements majeurs. Il y a de fortes chances que vous manquiez beaucoup de changements.
Les banques approuvent également les nouveaux produits, services et programmes, comme les nouvelles options de placement, les modifications des politiques de prêt, etc. pour les clients en ligne en premier lieu.
3. Des transactions plus rapides
Vous n’avez pas besoin d’attendre votre tour pour transférer des fonds – vous pouvez le faire d’une simple pression du doigt ou d’un simple clic de souris.
Les fonds d’un compte seront transférés sur un autre en quelques secondes. Tout ce qui nécessite des paiements rapides peut être fait à l’aide de la banque en ligne.
Par exemple, vous êtes tenu de payer immédiatement les frais de scolarité de votre enfant. Vous pouvez le faire via l’application ou le site web de la banque ou vous pouvez vous rendre physiquement à la banque pour retirer de l’argent liquide, puis vous rendre à l’école pour déposer les frais.
Vous finirez probablement par perdre une demi-journée pour effectuer cette opération qui, avec l’aide de l’application, aurait pu être effectuée en quelques minutes.
Inconvénients de la banque en ligne
– Tout et tous ont des défauts.
– De même, le net banking présente certaines limites ; de la sécurité aux questions technologiques, nous énumérons dix inconvénients du net banking.
- Difficile pour les débutants
- Confiance et responsabilité
- Désagrément
- Incapacité à traiter des transactions complexes
- Jargon financier
- Questions de sécurité
- Questions technologiques
- Assistance virtuelle
- Des sites web compliqués
1. Difficile pour les débutants
Les nouveaux venus ont souvent du mal à s’habituer à la banque en ligne. Au début, les clients ont peur de perdre leur argent et hésitent souvent à explorer toutes les options et fonctionnalités disponibles sur le site web ou sur l’application.
Les nouveaux utilisateurs abandonnent souvent et s’en tiennent aux services bancaires traditionnels si une assistance opportune n’est pas fournie.
2. Confiance et responsabilité
Les faux sites web et les sites de phishing sont courants à l’ère de la technologie. Peut-on vraiment faire confiance à tous les sites web ? Est-il sage de faire confiance à un site en ligne avec tout votre argent ? Que se passe-t-il si le site web se replie et que tout votre argent a disparu ? Cela n’arriverait pas dans une vraie banque.
La confiance règne entre la banque et ses clients – vous savez que votre argent est en sécurité à la banque – car ils en assument la responsabilité. Les vraies banques sont permanentes et fiables, alors que certains sites web ne le sont pas.
3. Désagrément
Bien sûr, les banques en ligne sont ouvertes toute l’année, mais elles sont une source de désagréments importants dans certains cas.
Par exemple, si vous êtes bloqué sur votre compte, vous ne pourrez effectuer aucune opération bancaire. Toutefois, dans une vraie banque, vous établissez des relations avec le personnel, qui vous connaît sur le plan personnel et sera disposé à vous aider dans de tels cas.
Vous n’aurez pas à expliquer votre situation par téléphone à un agent du service clientèle inconnu, ce qui, soit dit en passant, peut également prendre plusieurs jours.
Par ailleurs, quelques banques en ligne n’autorisent pas les dépôts en espèces. Pour déposer des espèces, vous devrez envoyer un chèque par courrier électronique et transférer de l’argent d’un autre compte ou d’une autre banque, ou utiliser leur service de dépôt par chèque électronique.