Transition digitale en entreprise : pourquoi et comment ?

Le monde numérique est aujourd’hui présent dans tous les domaines et secteurs d’activité. Les entreprises de toutes tailles sont alors à suivre le courant et à franchir le pas de la transition digitale. Découvrez dans cet article pourquoi il faudra inclure le digital dans votre entreprise et comment le faire.

La transition digitale est-elle inévitable ?

Dans un univers de plus en plus digitalisé, il serait regrettable de ne pas profiter des opportunités qu’offre le monde numérique. Les gens sont de plus en plus nombreux à utiliser internet et à y passer beaucoup de temps. En effet, les statistiques du web en 2017 ont révélé que l’on passe en moyenne 18 heures par semaine sur internet. Rien que sur les réseaux sociaux, le temps moyen est de 116 minutes par jour. Ceci montre la grande importance que constitue le web dans la vie d’aujourd’hui, et surtout l’influence des réseaux sociaux.

La transformation digitale est donc devenue une nécessité pour toutes les entreprises de petite ou grande taille. Communication digitale, marketing web, utilisation d’outils digitaux, il faut exploiter (intelligemment) toutes les techniques disponibles pour réussir cette transition. Plusieurs agences proposent d’accompagner les entreprises dans l’instauration du numérique dans leur activité. Vous pouvez découvrir les services de l’agence Digitwist communication et marketing qui propose le développement d’applications et logiciels sur mesure dédiées à des fonctionnalités spécifiques de votre site web.

La démocratisation du web et la mondialisation ont changé considérablement les comportements des consommateurs et leurs habitudes. Ils sont aujourd’hui plus orientés vers l’achat sur internet pour tous les types de services. Encore plus, l’utilisation des appareils mobiles pour la navigation est en augmentation constante. On s’intéresse donc plus à l’e-commerce mobile avec plus de 57% des visites sur les sites e-commerce réalisés depuis des smartphones.

Quels sont les outils digitaux à intégrer ?

Il est maintenant clair que la transformation digitale est une étape que toute entreprise doit franchir. Cette transformation s’applique sur tous les secteurs et donc à plusieurs échelles. Applications mobiles, logiciels de statistiques, réseaux sociaux, supports de communication digitale…, les outils digitaux sont nombreux et remplissent différentes tâches.

On peut donc les regrouper en plusieurs catégories comme l’emailing, les réseaux sociaux, le web analytic, la gestion d’entreprise, le SEO, le marketing web, etc. Un outil d’emailing peut être une plateforme d’envoi d’emails, de SMS ou bien les deux, à intégrer sur le site web, sous forme d’application mobile ou de service en ligne. Les outils web analytics sont nombreux et peuvent présenter une bonne alternative à Google Analytics ou bien présenter d’autres fonctionnalités.

On retrouve également comme indiqué avant des outils de gestion pour la prise de notes, la collecte d’informations, la gestion de tâches, le stockage de documents, l’archivage, la comptabilité, etc. Les outils de gestion des réseaux sociaux sont particulièrement intéressants étant donné l’important rôle que jouent les réseaux sociaux dans le marketing web et dans l’instauration d’une relation de qualité avec les clients.

Les entreprises possèdent aujourd’hui un compte professionnel sur les différentes plateformes comme Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram… Et pour faciliter leur gestion, il existe des outils de monitoring de tout gérer depuis une seule interface. Pour la création d’outils sur mesure, vous pouvez faire appel à une agence spécialisée telle que l’agence de création de sites internet à Bordeaux Digitwist.

Il ne s’agit pas de dématérialiser complètement une entreprise en adoptant une transition digitale totale, mais de combiner les outils et stratégies habituelles aux nouveaux outils numériques pour mieux comprendre les comportements des consommateurs et répondre à leurs besoins. Une transition intelligente et habile qui ouvrira la porte à de nouveaux horizons.