3 Prédictions sur l’avenir du service à la clientèle par Mobipel
Les attentes croissantes des clients obligent les entreprises à repenser leur approche du service à la clientèle. La technologie joue
Lire la suite
Mobipel
Mobipel : Les robocalls sont à la hausse
La prochaine fois qu’un numéro inconnu sonnera inopinément votre téléphone, envoyez-le directement à la messagerie vocale. C’est le moyen le
Lire la suite
Mobipel : 7 tendances affectant la technologie des centres d’appels
Alors que les entreprises et les organisations se fixent des objectifs et font des plans pour 2018, elles pourraient se
Lire la suite
Mobipel : L’essentiel de la technologie d’un centre d’appels
Si vous possédez un centre d’appels, vous connaissez l’importance de la technologie pour améliorer l’expérience client. Mobipel indique que sans
Lire la suite
Mobipel : quatre conseils pour réussir votre leadership
Quelles sont les qualités que vous trouvez chez un gestionnaire de centre de contacts à succès ? Le succès est
Lire la suite
Mobipel : 3 compétences uniques d’un agent de centre d’appels
Quelles sont les qualités que vous recherchez le plus lorsque vous embauchez un agent de centre d’appels ? L’expérience est
Lire la suite
Chargé de clientèle en centre d’appels
Mobipel vous présente le métier de chargé de clientèle au sein des centres d’appels. Les métiers des téléservices sont nombreux,
Lire la suite